Warunki gwarancji
Strona główna
Serwis
Rittal Klima Club
Formularz rejestracji urządzenia
Warunki gwarancji
Instrukcje montażu i obsługi


RITTAL Sp. z o.o. Gwarancja producenta
(obowiązuje od daty produkcji urządzenia 01.01.08)

Rittal Sp. z o.o., pod warunkiem użytkowania zgodnie z przeznaczeniem (patrz Instrukcja eksploatacji), udziela klientom 12-miesięcznej „Gwarancji producenta“ licząc od daty sprzedaży, na następujące grupy produktów: klimatyzacja szaf sterowniczych (SK), agregaty chłodnicze (RK), wymienniki ciepła powietrze/powietrze oraz powietrze/woda (LLWT i LWWT), drzwi klimatyzowane (KTS) i wszystkie artykuły z grupy produktów RimatriX5 (RM5), pod warunkiem samodzielnej rejestracji urządzenia (wymagane jest wypełnienie e-karty gwarancyjnej na stronie internetowej www.rittal.pl) w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia*.

Jeżeli w czasie obowiązywania gwarancji, w produkcie będącym przedmiotem umowy wystąpi usterka powodująca istotne ograniczenie funkcji, firma Rittal w odpowiednim terminie usunie tę usterkę wykorzystując w tym celu według własnego uznania i jeżeli to konieczne wymianę, naprawę lub inne środki. Jeżeli środki te nie są odpowiednie dla klienta, firma Rittal może również udostępnić klientowi części zamienne potrzebne do usunięcia usterki.

Rittal w ramach swoich świadczeń gwarancyjnych pokrywa wszystkie koszty związane z oddelegowaniem, pracą i noclegami własnego personelu wraz z wymianę lub naprawę części, pod warunkiem, że usterka wystąpiła w ramach eksploatacji produktów będących przedmiotem umowy zgodnie z przeznaczeniem, a koszty nie uległy zwiększeniu przez to, że produkty będące przedmiotem umowy zostały przeniesione w inne miejsce niż pierwotne miejsce dostawy. Ponadto firma Rittal pokrywa wszystkie koszty nabycia części zamiennych i dostarczenia do pierwotnego miejsca dostawy.

Części dostarczone w ramach lub w celu wymiany są nowe lub odnowione oraz sprawne i w nienagannym stanie; Wymienione części stają się własnością firmy Rittal; Klient gwarantuje, że ta wymiana i przeniesienie własności nie naruszają interesów osób trzecich.


 Warunki świadczenia gwarancji:

  • Dane urządzenie można jednoznacznie zidentyfikować za pomocą numeru seryjnego.
  • Czynniki zewnętrzne, jak np. pożar, wandalizm, nieautoryzowane ingerencje, zbyt wysoka temperatura itp., lub normalne zużycie, są jako przyczyna wykluczone.
  • Urządzenia nie zostały przerobione, z wyjątkiem zmian wprowadzonych przez autoryzowany personel firmy Rittal lub jej partnerów.
  • Urządzenia były stosowane wyłącznie prawidłowo i zgodnie z dokumentacją.
  • Instalacja, obsługa, naprawa i konserwacja odbywają się zgodnie z wytycznymi udostępnionymi przez firmę Rittal. W szczególności oznacza to, że:
    a. instalacja i montaż odbywają się zgodnie z instrukcją obsługi i montażu oraz są wykonywane przez właściwy,wyszkolony personel .
    b. naprawa konieczna w ramach gwarancji jest wykonywana wyłącznie przez pracowników firmy Rittal lub jej partnerów.
    c. dane urządzenie, podlegające gwarancji jest stosowane wyłącznie w połączeniu z kompatybilnymi produktami.
  • Uszkodzenie nie zostało spowodowane w wyniku zmiany miejsca lokalizacji przez nieautoryzowany personel.


 Świadczeniami gwarancyjnymi nie są objęte:

  • Działania w celu usunięcia usterek związanych z błędami obsługi, innym nieprawidłowym postępowaniem, ingerencjami technicznymi przez klienta lub osoby trzecie lub innymi zewnętrznymi czynnikami za które firma Rittal nie ponosi odpowiedzialności;
  • Koszty części zamiennych, które podlegają szczególnemu zużyciu, materiałów eksploatacyjnych i nośników danych;
  • Naprawa akcesoriów, zmian, dobudowanych elementów lub innych przerobionych bądź zmodyfikowanych urządzeń;
  • Prace elektryczne wykonywane poza serwisowanymi produktami;
  • Naprawa, gdy nie zostały zachowane wymagania dokumentacji odnośnie warunków otoczenia.

Roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji należy zgłaszać do firmy Rittal w formie pisemnej, w ciągu jednego miesiąca od wystąpienia usterki. Gwarancja nie obejmuje roszczeń wykraczających poza ten zakres, szczególnie roszczeń odszkodowawczych. Gwarancja nie narusza przepisów o rękojmi.

» Pobierz treść gwarancji